Consumer Experience to działania, które mają za zadanie spełnić oczekiwania użytkownika na stronie internetowej. Wszelkiego rodzaju, elementy wpływające na interakcje, powinny być odpowiednio zoptymalizowane pod względem UX. Pamiętajmy że techniki pozycjonowania strony mogą przybierać różne formy, natomiast w każdej z nich treś